פייסבוק או גוגל? הבחירה שמשנה את התוצאות

גוגל אדס ופייסבוק עובדות על לוגיקה שונה לחלוטין. גוגל אדס — פרסום מבוסס כוונה: הגולש יוזם, הוא מחפש משהו, ואתם מופיעים בתשובה. הוא כבר יודע שהוא רוצה מה שאתם מציעים. פייסבוק ואינסטגרם — פרסום מבוסס קהל: אתם יוזמים, מגדירים מי הקהל לפי גיל, מיקום, תחומי עניין — והמודעה מופיעה להם בפיד גם אם לא חיפשו כלום. זה הבדל בפסיכולוגיה של הרגע — לא הבדל טכני.

מתי גוגל מנצחת?

גוגל מתאימה יותר כשהלקוח כבר יודע שהוא צריך את מה שאתם מוכרים. תחומים שגוגל עובדת בהם מצוין: שירותי חירום ודחופים (שרברב, חשמלאי, גרר, מנעולן), שירותים מקצועיים עם כוונת קנייה ברורה (עורך דין, רופא שיניים), מוצרים שאנשים מחפשים לפי שם, שירותים מקומיים, B2B עם כוונת רכישה. כשמישהו מחפש "שרברב דחוף עכשיו" — הוא צריך עזרה עכשיו. הוא ילחץ על המודעה הראשונה שנראית אמינה.

מתי פייסבוק ואינסטגרם מנצחות?

פייסבוק מתאימה יותר כשאתם צריכים ליצור מודעות לפני שהלקוח מחפש. תחומים שפייסבוק עובדת בהם מצוין: מוצרי אופנה ולייפסטייל, מוצרי יופי וטיפוח, קורסים ותכניות לימוד, מוצרים חדשניים שאנשים עדיין לא מחפשים, אירועים והשקות, עיצוב הבית, חוויות (ספא, מסעדה ייחודית). אף אחד לא מחפש "שמלה ירוקה עם פייטים" בגוגל — אבל תמונה מדהימה בפיד תיצור את הרצון.

רימרקטינג — הנקודה שבה השתיים נפגשות

יש תרחיש שבו גוגל ופייסבוק עובדות מצוין ביחד: רימרקטינג. הגולש נכנס לאתר שלכם דרך גוגל, מסתכל, ולא קונה. אחר כך הוא פותח את פייסבוק — ורואה מודעה שלכם. הנוכחות החוזרת בונה אמון ומגדילה משמעותית את הסיכוי שיחזור ויסגור. עסקים שמשלבים את שתי הפלטפורמות — ראשית תנועה קרה בגוגל ואחר כך רימרקטינג בפייסבוק — רואים תוצאות טובות משמעותית.

טעויות נפוצות בבחירה

"נפרסם בפייסבוק כי זה יותר זול": עלות לקליק נמוכה לא אומר עלות לעסקה נמוכה — אם הקהל לא מוכן לקנות, הקליקים הזולים לא שווים הרבה. "נפרסם בגוגל כי כולם מחפשים שם": מוצר חדשני שאנשים לא מכירים — לא ייחפש. "נפרסם בשתיהן בתקציב קטן": לפזר תקציב קטן בין שתי פלטפורמות גרוע מלהתמקד באחת. עדיף 3,000 ₪ בפלטפורמה אחת מ-1,500 ₪ בכל אחת.

אז מה בוחרים?

בחרו גוגל אם: אנשים כבר מחפשים את השירות שלכם, אתם בתחום שירותים מקומיים, יש לכם מוצר עם שם ברור. בחרו פייסבוק/אינסטגרם אם: אתם מוכרים מוצר ויזואלי, הקהל מוגדר לפי מאפיינים דמוגרפיים, אתם רוצים לבנות מותג לאורך זמן. שלבו את שתיהן אם: יש לכם תקציב שמאפשר את זה ואתם רוצים לכסות את כל שלבי המשפך השיווקי.

סיכום

גוגל ופייסבוק הן לא מתחרות — הן כלים שמשרתים מטרות שונות. הבחירה הנכונה לא נעשית לפי מה שהמתחרה עושה, אלא לפי שאלה אחת: האם הלקוח שלי מחפש אותי, או שאני צריך ליצור אצלו את הרצון? זו בדיוק השאלה ששני מהצוות שלנו פותחת איתה כל שיחת ייעוץ פרסום — לפני שבוחרים פלטפורמה, לא אחרי.